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Question en attente de réponse

Colis perdu par la poste

Bonjour, mon moteur de portail commandé sur le site somfy n'est jamais arrivé à mon adresse de livraison et la poste m'a confirmé avoir 'perdu' le colis. Assurez vous l'envoi à la valeur d'achat? Comment puis-je me faire rembourser? Merci
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Bernard B.
Bernard B.

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