Question en attente de réponse
Colis perdu par la poste
Bonjour, mon moteur de portail commandé sur le site somfy n'est jamais arrivé à mon adresse de livraison et la poste m'a confirmé avoir 'perdu' le colis. Assurez vous l'envoi à la valeur d'achat? Comment puis-je me faire rembourser? Merci
IMG_5602.png
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Colis perdu?
Bonjour, J'ai passé une commande le 16/12 pour 5 intellitags. Celle-ci a été expédiée le 19/12, mais depuis le 20/12 elle est indiquée en transit sur le site de Colissimo...Bonjour , Vous pouvez je pense ? les contacter ( paragraphe 6.2 ) dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE GARANTIE SOMFY AU CONSOMMATEUR PAR INTERNET (Boutique) ET PAR... -
Perte wifi caméra + problème intelli tag
Bonjour, Nous avons installé depuis peu un pack Home alarm advanced. La caméra intérieure fonctionnait sans problème puis d' un coup, un message d' erreur est apparu comme...Ah ok. Je vais essayer ça. Merci de votre aide. -
Retard Livraison, colis perdu ?
Bonjour, J'ai passé commande le 24/11/23 d'une Camera et d'une box avec prise connectée, la camera a été livrée, par contre la box Tahoma switch est partie le 01/12/23 de chez...Bonjour Patrice, J'ai fais le nécessaire auprès de notre service administration des ventes afin que le colis vous soit retourné à la bonne adresse. Bonne journée, -
Perte enregistrement caméra outdoor ?
Bonjour, Depuis jeudi, malgré mon abonnement 7 jours, je n'ai plus accès aux enregistrements vidéo en dehors des détections. Adresse MAC : 0076B108B933 Merci,Bonjour Guillaume, Les débits Internet arrivant sur votre caméra ne sont clairement pas assez conséquents pour lui permettre de rester connectée et donc de fonctionner... -
Camera indoor led bleue fixe
Bonjour, Ma camera indoor est en défaut depuis quelques jours, elle indique ne plus être connectée à internet et la led reste bleue fixe. Aucun problème sur la connexion...Bonjour Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
