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Question en attente de réponse

Retard Livraison, colis perdu ?

Bonjour,
J'ai passé commande le 24/11/23 d'une Camera et d'une box avec prise connectée, la camera a été livrée, par contre la box Tahoma switch est partie le 01/12/23 de chez SOMFY en direction d'une autre région que la mienne, puis renvoyée par Chonopost à SOMFY et depuis plus de nouvelles....quelle est la solution ???, merci d'avance pour votre aide, Cordialement.
Merci,

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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    Réponses

    Bonjour Patrice,

    J'ai fais le nécessaire auprès de notre service administration des ventes afin que le colis vous soit retourné à la bonne adresse.

    Bonne journée,

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