"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?

Bonjour,
C'est bon ça fonctionne désormais, merci et bonne soirée !

Bonjour,
Même message, "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."
Le PIN 0813 8363 4153
Merci d'avance

Bonjour
J'ai un soucis sur la box. Elle clignote bien. Le souci c'est qu'on m'indique que la box est déjà rattachée à un compte . Voici mon code pin 2048 1241 1185

Merci pour votre aide

Bonjour,
je viens d'emménager dans un appartement avec une tahoma mais je ne peux pas l'activer car j'ai le même message
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Pourriez vous m'aider pour ce problème ?
Code pin : 1223-0547-3545
Bien cordialement,
Louis

Bonjour,

J'ai acheté une maison avec une maison tahoma et ça m'affiche un message erreur : pin correct mais votre box déjà activé.

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box tahoma. J'ai un message d'erreur : votre box est box est déjà activé. Le code pin est : 1227-3361-7005

Merci pour votre aide.

Code pin : 1227-3361-7005
J'attends votre retour s'il vous plaît

Bonjour Karim

Il faut être patient. Votre demande ne passera pas à la trappe et Nicolas ou un autre Yellow reviendra vers vous prochainement.
Si toutefois, vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez appeler la plateforme à partir de lundi à 8h30 au
0 820 055 055 (appel surtaxé).

Bonne journée !

Bonjour,
la même chose ici. Nous avons acheté une maison avec un boîtier TaHoma, l'ancien propriétaire a oublié de désactiver son compte. Mon pin est 1211-2405-4241.

Pourriez vous faire le nécessaire ?

Bonjour
Comme beaucoup de personnes, je n’arrive pas a associer ma tahoma car elle est déjà connecté a un compte.
Si vous pouviez me donner la marche à suivre.
Code pin : 1208-6481-3237
Merci d’avance

Bonjour ,

j'ai le même souci, je viens d' enenager dans une maison équipée d'une tahoma DIN. L'ancien propriétaire m'a indiquer avoir supprimé son compte, malgré cela impossible de me connecter à l'application TaHoma,
message "Cette box est déjà rattachée à un compte".
Le PIN de la box est 2203-3241-5970

Merci par avance

Ben alors Nicolas, on fait des heures sup !?
J'espère que tu vas bien !
A+
JL

Bonjour,
Merci Nicolas F. j'essayerai dans la semaine
Bonne journée a vous

L'enregistrement c'est bien passé
Merci encore

Bonjour, on vient de me passer un boîtier tahoma liberty mais le produit est déjà activé. Mon code pin est 0210-2521-8577. Merci de votre aide afin que je puisse utiliser mon produit

Bonjour Nicolas,

Je viens de créer mon compte sur somfy.fr
Mon adresse email: nxxxxxx@hotmail.fr
Pouvez vous faire le transfert sur mon compte svp.
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour j'ai acheté une Tahoma Box sur une foire a tout ce week end et le pin: 1204-4418-1604 est bon mais que la box est deja activé....
merci par avance.

Bonjour,

avez vous reçu ma demande ?

merci par avance.