"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?

Bonjour Nicolas,

Non je n'ai rien touché depuis ma demande. Je vous remercie de votre réponse, est ce que cela signifie que tout est en ordre de mon coté?

Bonjour Nicolas F
J’ai deja cree un compte sur Somfy.fr

Merci Nicolas, Lorsque je me connecte sur l'application Tahoma, j'ai le message suivant: "La box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec Tahoma. Connectez vous avec un compte associé à une box compatible pour continuer" Savez vous ce que je dois faire car je suis bien perdu...merci d'avance Nicolas

Bonjour ,

Suite a emménagement pourriez vous svp réinitialiser ma Connectivity kit Tahoma mini
Le PIN de la box est 2104 -0154 -1304

Merci par avance

Bonjour Nicolas,

ca fonctionne merci beaucoup
Bonne journée

Bonjour je viens d emménager . Il y a un boîtier tahoma qui gère les volets roulant. Il me met code pin correct mais la box est déjà configuré . Code pin 1217-8664-5085

Bonjour

Comme beaucoup, je viens d'avoir une box TAHOMA que j'ai racheté à l'ancien propriétaire de la maison.

J'ai bien rentre le code pin qui est : 1206-1848-9802
Le code pin est bon mais on me demande de contactrr le forum.

Merci

Cdt

Bonjour
Je viens d'acquérir une box TAHOMA V2 que j'ai rachetée à un précédent propriétaire.
J'ai bien rentré le code pin qui est : 1223-0062-0757
Le code pin est bon mais on me demande de contacter le forum.
Merci
Cdt

Bonjour.
Je possède le boîtier livein2 que je laisse dans mon appartement.
Comment est-il possible de délier mon compte pour que le locataire suivant puisse l'utiliser ?
Merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour il s'agit du pin 1229-4471-3015
Bien a vous

Bonjour,
Merci pour l'activation de ma box.
Je coince maintenant au niveau de la connexion.
Mot de passe incorrect pour raccorder ma Tahoma alors que je passe bien par le portail Somfy Espace Client.
Si je passe directement sur l'appli Iphone, il me dit que mon compte est temporairement bloqué...
Pouvez-vous m'aider ? J'ai l'impression que le problème est récurrent pour les nouveaux utilisateurs / nouvelles box.
Merci d'avance.
Cordialement.
GR

Bonjour,
Situation finalement débloquée... toute seule ?
A suivre.
GR