Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinstallation PROTEXIAL IO sur nouveau site

Bonjour,
Je bloque sur l'accès de ma centrale PROTEXIAL IO via le navigateur et l'adresse IP que j'ai récupérée sur le clavier LCD. La centrale est connectée à ma box Free via un câble RJ45, ce qui m'interpelle c'est que le port de la box ne s'allume pas et si je Ping il n'y a pas de retour. J'ai bien suivi scrupuleusement la notice mais rien.
Merci pour votre retour.

Merci,

Guy Pascal B.
Guy Pascal B.

Guy Pascal B.

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    JACKY M.
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    Guy Pascal B.
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    Bonjour Jacky M.,
    Désolé pour le retour tardif mais je n’ai pu faire les manipulations que lundi dernier et cela à fonctionné tout est de nouveau paramétré.
    Encore merci.

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