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Erreur de communication suite à une coupure d'électricité
Bonjour,
Suite à plusieurs coupures de courant cet après midi, j'ai un message d'erreur dans l'appli tahoma, la commande des volets fonctionne mais l'application retourne toujours un message d'erreur.
Du coup cela ne fonctionne plus sur l'assistant Google.
Le pin de la box est 2031 4156 1955
J'ai cru comprendre que cela pouvait venir d'une histoire de synchronisation avec les serveurs Somfy?
Merci par avance pour votre aide !
Réponses
Bonjour Louis
Si vous avez une Tahoma V2 il faut la resynchroniser
Si vous avez une Switch, un reboote de la box internet devrait suffire.
Bonjour, j'ai déjà effectué ces manipulations, le problème persiste.
Comment faire ?
Merci
Bonjour Louis,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Le problème semble résolu.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,
Merci Vanessa, je vous confirme que cela fonctionne. Merci pour votre aide.
Parfait Louis,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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