Question en attente de réponse
Erreur inattendu ?
Bonjour,
Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.
Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.
J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.
Que dois-je faire?
Merci,
Réponses
Bonjour Mathieu
Il faut poster le N° MAC du link
Bonjour,
Voici le numéro demandé :
BU0111010985
Cordialement
Bonjour Mathieu
Votre link est installé sur votre compte, pouvez-vous aller dans "mes équipements" puis link et faites un changement de réseau Wi-Fi.
Bonne journée.
Bonjour,
je n'ai plus accès à l'équipement sur mon compte. Je peux seulement installer un nouvel équipement.
Merci
Mathieu,
Je pense que vous ne vous connecter pas avec le bon mail, car j'ai 2 comptes avec votre nom et 2 mails diffèrent.
Bonne journée.
C'est bizarre car toutes les réponses arrivent sur le même mail.
Mais j'ai je dois faire mot de passe oublié à chaque fois.
comment puis je régler le problème de mon link?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link ne trouve plus le wifi, "erreur inattendue" ?
Bonjour, depuis quelques jours le link de notre installation n'arrive plus à se connecter sur le wifi de la maison, qui fonctionne par ailleurs. Un redémarrage du link n'a...Résolu après reset total du Link et passage sur un SSID/pass dont la longueur cumulée n'excède pas 45 caractères. Pourvu que ca tienne cette fois. -
Connexion wifi Somfy One + impossible message : ""Une erreur inattendue s'est produite""
Bonjour, J'ai soudainement eu un gros problème avec ma Somfy One plus, plus aucun équipement ne fonctionne. Ni badge, ni sirène, ni Intellitag ! J'ai d'abord débranché la...So, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Maud F. -
Installation link erreur innatendue
Bonjour, Après un bug de mon link ce matin, j’ai du le réinstaller. Cette installation se révèle impossible car une fois le réseau wifi sélectionné, un message d’erreur...Merci mais j’ai bien fait la manipulation mais sans succès. -
Erreur inattendue link
Bonjour, Suite à un déménagement, j’ai souhaité réinstaller mon link. Une première fois pas de soucis pour le faire. Seulement voilà ma box a reboot il y a deux jours et je...Bonjour Joris, Ce message d'erreur provient d'une installation venant d'un appareil iOS. Est-il possible de recommencer et si le message revient de faire la croix ou annuler... -
Kit de connectivité avec Alexa et HomeKit
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit de connectivité Somfy et j'ai bien pu configurer mes 6 volets roulants grâce au QR code derrière les télécommande Smoove...Bonjour Anthony, Votre Tahoma et votre Homekit sont-ils bien sur le même réseau? Le même mail? Qu'avez-vous comment motorisation? Bonne journée,
-
-
-
