Question en attente de réponse
Erreur inattendu ?
Bonjour,
Mon installation a craché. J’ai voulu le re installer mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche : impossible, une erreur inattendue s’est produite.
Mon système d’alarme est une home alarme et s’est en reconnectant le link.
J’ai essayé avec plusieurs téléphones différents sans succès.
Que dois-je faire?
Merci,
Réponses
Bonjour Mathieu
Il faut poster le N° MAC du link
Bonjour,
Voici le numéro demandé :
BU0111010985
Cordialement
Bonjour Mathieu
Votre link est installé sur votre compte, pouvez-vous aller dans "mes équipements" puis link et faites un changement de réseau Wi-Fi.
Bonne journée.
Bonjour,
je n'ai plus accès à l'équipement sur mon compte. Je peux seulement installer un nouvel équipement.
Merci
Mathieu,
Je pense que vous ne vous connecter pas avec le bon mail, car j'ai 2 comptes avec votre nom et 2 mails diffèrent.
Bonne journée.
C'est bizarre car toutes les réponses arrivent sur le même mail.
Mais j'ai je dois faire mot de passe oublié à chaque fois.
comment puis je régler le problème de mon link?
Bonjour Mathieu
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a vous reconnecter sur le bon compte.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à un redémarrage de ma Bo (free delta), mon Link refuse de se reconnecter à internet.
J'ai tout essayé, plusieurs reset etc...et j'ai toujours le message "une erreur inattendue s'est produite"
Aucun paramètre de ma box n'a changé en revanche.
L'adresse MAC de mon link BU01110276962134
Merci pour votre aide
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