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Question en attente de réponse

Bjr, j'ai le message suivant : le service d'assistance est désactivé ?

Bonjour,

je suis abonné au service de surveillance et depuis peu j'ai le message ci dessus, mais je n'ai pas testé une intrusion...que faire ?

Merci,

jean pierre G.
jean pierre G.

jean pierre G.

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    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    bien sur que j'ai toujours une facturation la derniere en avril 2024... donc le message est un bug... ???

    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    voici mon fichier

    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    Bjr, j'ai vu cette réponse de SOMFY :Le message qui vous indique que "Le service d’intervention et d’assistance 24h/24 est désactivé" c'est seulement pour le service AXA, mais le service SOTEL reste actif et prend le relais d'AXA.

    Bonne journée.

    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    Bjr, j'ai vu cette réponse de SOMFY :Le message qui vous indique que "Le service d’intervention et d’assistance 24h/24 est désactivé" c'est seulement pour le service AXA, mais le service SOTEL reste actif et prend le relais d'AXA.

    Bonne journée.

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