Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à installer la sirene

Bonjour,
J’ai le message echec de l’installation de la sirène intérieure, neuve
Je viens d’installer le link advanced
J’ai essayé avec des piles neuves et en redémarrant le wifi

Que faire?
Merci,

Delphine
Delphine

Delphine

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    Réponses

    Delphine
    Delphine

    Delphine

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    Bonjoyr
    Merci pour cette réponse
    J'ai mis les piles quand il le demande...
    Mais ça ne marche pas

    Delphine
    Delphine

    Delphine

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    Bonjour

    J'ai appelé le SAV , fait des tests et j'ai retourné la sirène
    Merci

    fan F.
    fan F.

    fan F.

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    Bonjour,
    Je n'arrive pas à installer mon alarme intérieure.
    J'ai le message "échec de l'installation"
    Si quelqu'un aurait une idée, elle serait la bienvenue.
    Merci

    fan F.
    fan F.

    fan F.

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    Bonjour,
    Merci Morgan F.pour votre aide.
    Mon problème vient d'être résolu avec le service client.
    Bonne journée à vous,
    Cordialement,

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