Question en attente de réponse
Problème de connexion Somfy one + au réseau wifi
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma somfy one + à mon réseau wifi.
Elle accède au réseau mais ne parviens pas à s’y connecter.
Je suis sur le réseau 2,4 GHz.
Pouvez vous me renseigner
Merci,
Réponses
Bonjour Christophe
Vérifier avec le Retex si joint que vous avez les prérequis wifi
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Postez le N° MAC du Link pour avoir l'avis d'un Yello.
Perso j'aime pas le '.' point dans 2.4GHZ dans le SSID mais il n'y a rien de précisé dans les spécifications Somfy
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...
Bonjour Christophe,
Votre ONE+ était partiellement installée sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation.
Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.
Bonne journée,
Bonjour,
Grâce au partage de connexion ma one + s’est installée .
Merci pour vos conseils.
Bonjour,
Depuis ce matin ma caméra n'est + connectée. J'ai vérifié le bon fonctionnement du WIFI et de la prise. sans succès. Je suis un geek de + de 75 ans....donc peu compétent. Merci de m'éclairer. Cdlt.
Commencez par Rebooter votre Box internet (Débrancher, attendre quelques instant puis rebrancher)
Bonjour Ma Somfy one plus ne se connecte pas au wi-fi. j'ai testé avec deux réseaux Wi-Fi différents en 2.4ghz et un partage de connexion avec un tel iOS. l'adresse MAC est la suivante 0076 b108 dad 2 3 3 2.
Est ce qu un yellow peut me renseigner.
Bonjour
Pouvez vous m'aider car je n'arrive plus à connecter ma tahoma au réseau wifi
Merci pour votre aide
Bonjour Jérémy,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et recommencez la connexion.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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problème connection one+
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