Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passage de l'ADSL à la fibre

Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter mon LINK suite au passage de l'ADSL à la FIBRE SFR. j'ai tout désinstallé et impossible de me reconnecter. y a t-il incompatibilité avec ce modèle déjà ancien de LINK HOME ALARM. Avez-vous eu ce problème. Merci pour votre aide

Merci,

Mireille
Mireille

Mireille

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    Réponses

    Bonsoir Mireille

    Non aucune incompatibilité mais l'obligation d'avoir son smartphone connecté sur le Wifi 2.4 et avec les nouvelles box il se connecte automatiquement en wifi 5.

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    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

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