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Question en attente de réponse

Comment remettre une somfy one mode usine

Bonjour on ma vendu 2 caméra somfy one et je pense qu'il sont relié à un compte j'aimerai savoir comment les remettre en mode usine

Merci,

Yohan B.
Yohan B.

Yohan B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Yohan
    Il faut demander à l'ancien propriétaire de les supprimer dans Somfy Protect.

    Il ne faut pas qu'il supprime le compte Somfy mais bien les Caméras.

    Yohan B.
    Yohan B.

    Yohan B.

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    Le problème ce que je ce pas qui ce l'ancien propriétaire des caméra

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