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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

L'application Tahoma ne fonctionne plus

Bonjour,

Mon application Tahoma ne semble plus être synchronisée.

  • Le statut des équipements est parfois faux (les volets me disent qu'ils sont fermés alors qu'ils sont ouverts.)
  • Je ne peux plus rien contrôler depuis l'application : impossible d'éteindre/allumer un équipement. Un message "une erreur est survenue" apparait après que l'app semble mouliner dans le vent.

J'ai déjà :

  • Relancé complètement l'application
  • Supprimer l'application et la réinstallé
  • Rien n'y fait, ca ne fonctionne pas.

    Les voyants de la box sont verts dans mon placard électrique et les commandes en manuels des équipements semblent fonctionner.

    Pourrais-t'on m'aider svp ?
    Le code PIN de ma box est 1003-4185-4264

    Merci,

Daniel
Daniel

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Des voyants verts ? C'est un TaHoma V2 ?

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Bonjour Jean-Luc,

    Merci pour votre réponse.

    C'est un TAHOMA RAIL DIN IO si j'en crois mes recherches.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Désolé Daniel, il va falloir attendre l'avis d'un Yellow. Je ne connais le TaHoma Rail Din.

    Bonne journée.

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