Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme Transfert Tahoma (noir) vers Tahoma Switch?

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail.

J'ai essayé de la connecter via l'application avec mon compte mais j'ai le message suivant Associated Box not compatible

Est-ce que quelqu'un peut faire le transfer et m'indiquer la procédure à suivre ensuite?

Code Pin : 0220-6539-6438
Code Pin Switch : 2072-5070-2558

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Benoit

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    Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? :)

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    Nicolas F.
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    Bonjour Benoit,
    Je peu faire le transfert de box a box.
    Par contre cela rendra la Tahoma inutilisable définitivement .
    dois-je le faire?
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. Vous pouvez le faire. Que dois-je faire par la suite? Simplement connecter la SWITCH en utilisant les identifiants de la Tahoma?
    Merci,

    Benoit
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    Nicolas F.
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    Benoit,
    Oui ilfaudra brancher la tahoma et configurer le wifi.
    par contre je remarque que vous avez une installation Evohome qui n'est pas compatible avec tahoma switch vous aller donc perdre cette compatibilité.
    bonne journée

    Nicolas F.
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