impossible de re-enregistrer des volets supprimés d'une Tahoma

Bonjour

Si ce sont des volets IO, c'est normal. Il faut les réinitialiser avant de pouvoir les réintégrer.

Bonne journée.

bonjour,
oui ce sont des volets IO, je vais tenter une réinitialisation via la séquence de sur l'alimentation
merci à vous
Laurent

Bonjour

Attention, tous les volets IO ne se réinitialisent pas de la même façon. Est-ce que vous connaissez le modèle ?

Bonjour,

J’ai 8 VR avec télécommande SMOOVE iO et j’ai pu connecter mes 8 VR sur ma box TaHoma switch. Néanmoins, j’ai par erreur désinstallé un VR et je n’arrive plus à le réinstaller. L’application ne me reconnaît plus. J’ai essayé le principe de l’alimentation électrique mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider ? Merci

Bonjour Nicolas

Essayez ceci :
Connectez-vous sur la box, puis :
"..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Retrouvez-vous votre motorisation ?

Bonne journée.

Bonjour,

Votre méthode a fonctionné !

Quel service ! Un très grand merci !

Bonne journée

Très bien Nicolas, merci de votre retour.

Bon we !

Bonjour
suite à un problème de connexion j'ai supprimé des appareils (3) et impossible de les réinstaller par la suite.
J'ai tenté une remise à zéro via la séquence sur l'alimentation mais pas de résultat très probant.
et la "découverte IO sur mes équipements " ne donne aucun résultat.
Merci pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.
Bien à vous
Pin de l'installation : 2036-1882-0590

Bonjour
J ai encore des produits connectés et d autres que je n’arrive plus à connecter (store extérieur , volet velux et volet avec panneau solaire )

Bonjour Vanessa
Oui ils étaient tous les 3 connectés