Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie télécommande home alarm

Bonjour,
J'ai deux badges télécommande de cassés pour mon système home alarm, l'un au niveau du bouton d'ouverture et le deuxième au niveau de la partie métallique pour l'accrocher aux clés.
Que dois je faire pour la garantie? Sachant que je suis bien sous les 5 ans de garantie.

Merci,

Mathieu
Mathieu

Mathieu

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Mathieu
    Mettez des photos des télécommandes.
    La garantie couvre l'électronique c'est une certitude, mais pour la casse de la coque ou de l'attache qui est en métal je ne sais pas dire.
    Les Yellos ne pourront juger que sur photos.

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Merci de ta réponse Jacky.
    Donc voici kne photo de chaque badge pour les yellows.
    Cordialement

    Haut de page