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Impossible de supprimer le Link par l’ancien propriétaire
Bonjour,
Nous avons un boîtier Link qui est installé sur le compte de l’ancien propriétaire de notre domicile. Nous avons contacté ce dernier qui ne parvient pas à supprimer le Link de son compte avec ce message : « vous ne pouvez pas effectuer cette action quand votre alarme est activée ». De ce fait, nous ne pouvons pas installer le link sur notre compte.
Numéro du boîtier : BU01110121C2.
Merci,
Réponses
Bonjour Hélène,
Il faut que l'ancien propriétaire prenne contact avec le service client pour qu'il puisse débloquer le système, comme ça l'ancien propriétaire pourra supprimer l'alarme.
Bonne journée.
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