Problème Installation nouvelle TAHOMA SWITCH

Idem pour moi
Nouvelle installation et service indisponible

idem Nos services sont indisponibles
Impossible d'installer l'application sur mon iPhone après une réinitialisation
mon PIN 2097 9660 1199
Tout fonctionnait bien sur mon iPhone et j'ai voulu installer l'App sur mon iPad et tout a buggé

Bonjour,
J'ai un problème similaire : l'ancien propriétaire de la maison est parti avec l'ancienne tahoma sans se déconnecter, il dit que la tahoma switch est tombée en panne.
J'ai acheté une nouvelle tahoma switch pin 23303-0631-9026 mais il l'est impossible de connecter les volets roulants à ma nouvelle tahoma switch.
Est ce que vous pouvez libérer les volets roulants de l'ancienne tahoma switch, s'il vous plaît ?
Merci pour l'aide
Bonne soirée

Bonjour

J’ai également acheté une TaHoma Switch sur Amazon.
Je rencontre le même soucis à l’installation : malgré plusieurs tentatives, j’arrive toujours sur le même message d’erreur « Nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement ».

Pouvez-vous m’aider svp ?

Le code PIN : 2304-25798110

Merci d’avance pour votre aide

Bien à vous,

Marc B.

Bonjour Sébastien,
Pour moi, il m'a fallu appeler la hotline de Somfy et ils ont tout réglé à distance.
Ca coûte 15 cts minute mais au moins, tout est fait, bien et fini...
J'ai même pu reprogrammer mon portail ixebgo pro. On a passé 30 minutes au téléphone...
Mais toujours moins cher que d'avoir un électricien certifié Somfy qui vienne !!!

Bonjour Nicolas,

Oui, j’utilise un compte que j’ai créé sur Somfy.fr.
L’appli reconnaît bien la TaHoma, mais une fois que je m’identifie, j’obtiens malheureusement toujours le même message d’erreur…

Bonne soirée

Bonjour Nicolas,
Ça a fonctionné, merci !