Question en attente de réponse
Mon badge clignote souvent et détection aléatoire
Bonjour,
Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d'utilisation.
Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c'est quoi la procédure ?
Merci,
Réponses
Bonjour Adel
Commencez par le réinitialiser
Enlever la pile
Appuyer 5s minimum sur chaque bouton pour vider le courant réisiduel
Remettez la pile.
Bonjour, j'ai déjà réalisé cette opération, c'est plutôt un problème de contacte avec la pile. Il faut remplacer le badge.
Je souhaite s'avoir comment contacter la garantie et renvoyer le badge pour remplacement, merci.
Valentin ne multipliez pas les posts, ça ne fait que retarder la prise en charge par les Yellos.
Je viens de vous répondre sur l'autre post
https://forum.somfy.fr/questions/3608061-badge-alarme-somfy-home-defectueux
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je vous ai envoyé le mail.
Cordialement,
Adel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide
Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai... -
non détection aléatoire du badge lors de retour (porte entrée activation intelligente)
Bonjour, Cela fait deux fois que l’alarme se déclenche lors du franchissement de la porte d’entrée (retour maison, alarme enclenchée, une seule « entrée") avec le badge dans...Merci beaucoup Jacky pour ces précisions -
badge inefficace
Bonjour, je possède depuis aout 2025 une alarme Somfy et je suis déçu du fonctionnement des badges : clignotement permanent plus ou moins rapide et plus ou moins lumineux. Le...Bonsoir Francois C'est un forum utilisateurs. Si les réponses formulées depuis plus de 7 ans ne vous semble pas claires vous pouvez contacter directement les Yellos... -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le... -
Badge Somfy clignotants, procédure inefficace. Echange possible ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somfy Essential Plus Integral, avec ces fameux badges rond, depuis 1 an et demi. Comme tout le monde, ils se sont mis à clignoter les rendant...
-
-
-
