Question en attente de réponse
Mon badge clignote souvent et détection aléatoire
Bonjour,
Mon bagage acheté sur le site de somfy clignote plusieurs fois et aléatoirement avec un problème d'utilisation.
Je souhaite le remplacer dans le cadre de la garantie, c'est quoi la procédure ?
Merci,
Réponses
Bonjour Adel
Commencez par le réinitialiser
Enlever la pile
Appuyer 5s minimum sur chaque bouton pour vider le courant réisiduel
Remettez la pile.
Bonjour, j'ai déjà réalisé cette opération, c'est plutôt un problème de contacte avec la pile. Il faut remplacer le badge.
Je souhaite s'avoir comment contacter la garantie et renvoyer le badge pour remplacement, merci.
Valentin ne multipliez pas les posts, ça ne fait que retarder la prise en charge par les Yellos.
Je viens de vous répondre sur l'autre post
https://forum.somfy.fr/questions/3608061-badge-alarme-somfy-home-defectueux
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je vous ai envoyé le mail.
Cordialement,
Adel
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