Connexion impossible application Tahoma ?

bonjour même problème depuis 2-3 jours
avec mon mari nous n'arrivons plus à nous connecter à l'application sur nos smartphones nous avons le message suivant "connexion impossible une erreur s'est produite "

Bonjour,

J'ai le même problème depuis 2 jours. Quand je me connecte sur l'app, J'ai le chargement qui tourne en boucle et ça ne se connecte pas ? Je suis sur iphone.

Merci

Bonjour,
j'ai changé de télèphone le jour de la mise à jour de la Tahoma switch, c'est à dire le 24/06/2025.
Impossible de me connecter depuis avec ce nouveau télèphone. (Iphone 16 pro max)
Je rentre mon adresse mail et mon mot de pass, une fenêtre s'ouvre avec un cercle orange qui tourne indéfiniment sans résultat.
Par contre mon épouse y a accés sans probléme depuis le siens. (Iphone 13 pro max)
Auriez vous une solution.
Merci.
Cdt

Bonjour,
j'ai le même problème depuis la mise a jour.
impossible de me connecter via l'application.
voici mon PIN: 2112-0246-6280
Merci

Merci pour votre retour.
Petite précision je me suis trompé dans mon message initial, ce n'est pas une TaHoma Switch mais un Kit de connectivité.
Le PIN est : 2119-2360-0114

Mon code PIN : 2027-9766-2952

Merci !

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail de réinitialisation, et j'ai toujours le même problème en essayant de me connecter...
Merci

Bonjour,
J'ai le même problème de connexion avec l'application sur mon smartphone

Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à Ma Box Tahoma switch, avec mon smartphone Android Samsung Galaxy S23, depuis la mise à jour du 24 juin.
Voici son code PIN : 2028-2882-0735
J'ai suivi les instructions , redémarrer ma Tahoma, redémarrer ma Box Internet, mais rien n'y fait
Pouvez-vous résoudre ce problème svp ?
Merci

Bonjour c'est bon pour moi merci

Bonjour, même souci ici aussi depuis plusieurs jour avec une TaHoma switch
PIN 2058-1062-7981

Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,je viens d'acheter une tahoma box d'occasion ,malheureusement sur l'application on me dit qu'elle est déjà rattaché a un autre compte.
Comment puis-je faire.
Cordialement
Code pin :2034 7683 0252

Bonjour Vanessa, c’est pourtant bien la même adresse mail avec laquelle je me connecte (et la connexion fonctionne, c’est juste que la roue de chargement tourne sans arrêt)

bonjour, je me connecte sur le site mais depuis 6 jours l'application Tahoma ne fonctionne pas

Bonjour,
Je n'arrive toujours pas a me connecter a ma box.
J'ai une led bleu qui clignote en continue.
voici mon PIN: 2112-0246-6280
Cédric

Bonjour ´,
J’ai le même problème que les personnes précédentes, je ne peux plus me connecter sur ma boxe Tohoma.
Voici le pin de ma box : 1206-6606-8511

Merci

Bonjour Vanessa

Pouvez-vous régler mon problème cité plus haut svp?
Connection à ma box Tahoma Switch impossible avec mon smartphone
Code pin : 2028-2882-0735

Merci