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Les sujets Sécurité

Video figée sur Somfy One+

Bonjour,
Depuis l'application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?

Merci,

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
ALAIN C.
Date
28 août 2025
il y a 7 mois
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Alain
    Commencez par rebootez la box internet. puis redémarrer la One comme indiqué dans le post suivant
    https://forum.somfy.fr/questions/2264735-faq-somfy-protect-redemarrer-somfy-one-one

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    ALAIN C.
    ALAIN C.

    ALAIN C.

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    Bonjour,
    Les manipulations de redémarrage n'ont rien donné de mieux. La solution tient dans la MAJ de Somfy Protect de la version 4.2.1 sur Android 7 en version 6.0 sur Android 13.
    Merci

    Nom de l'auteur
    ALAIN C.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    La version 6 de Somfy Protect nécessite Android 8 au minimum.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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