Question en attente de réponse
Video figée sur Somfy One+
Bonjour,
Depuis l'application Somfy Protect, je choisis de visualiser la scène vue par la caméra One+ mais l'image reste figée. Ce problème est-il connu ? Faut-il réinstaller complètement la caméra ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Alain
Commencez par rebootez la box internet. puis redémarrer la One comme indiqué dans le post suivant
https://forum.somfy.fr/questions/2264735-faq-somfy-protect-redemarrer-somfy-one-one
Bonjour,
Les manipulations de redémarrage n'ont rien donné de mieux. La solution tient dans la MAJ de Somfy Protect de la version 4.2.1 sur Android 7 en version 6.0 sur Android 13.
Merci
La version 6 de Somfy Protect nécessite Android 8 au minimum.
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