Question en attente de réponse
Serrure doorkeeper
Bonjour,
impossible d’associer ma doorkeeper sur mon application tahoma switch . Elle fonctionne bien sur l’application somfy protec. cordialement
Merci,
Réponses
Re bonjour
J'ai bien effectuer la procédure ci dessous mais lorsque je fais ajouter un équipement par l'application tahoma ça m'indique aucun produit n'a été détecté
Bonjour
Pour information j'ai une adresse Mail sur mon compte somfy et une adresse mail différent sur mon compte somfy protec. Lors d'un appel téléphonique a votre service client on m'as dit que cela n'avait pas d'importance.
bonjour oui, somfy protect home alarm
J'avais une tahoma V2 passage en tahoma switch en juillet 2025. réinstallation de la door keeper sur l'application tahoma.
suppression de l'application somfy key.
Super merci ça fonctionne . bonne journée à vous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Verrouillage aléatoire doorkeeper
Bonjour, Je possède 3 serrures doorkeeper. L’une d’entre elles m’indique de temps en temps sur l’application : « la serrure est verrouillée manuellement », alors qu’il n’y a... -
Problème doorkeeper
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j’essaye d’installer ma serrure doorkeeper sur Somfy Protect mais sans succès J’ai suivi absolument tout le processus Réinitialiser ma... -
Quel lecteur de badge pour doorkeeper ?
Bonjour, J'ai acheter une serrure doorkeeper sur votre site, mais il me faudrait un lecteur a badge avec des badges pour ouvrir la porte. Quel modele de lecteur et badge dois...Ok, merci pour votre retour, mais par quoi est remplacé le lecteur à badge ? Car pour ma fille handicapé c'était plutot pratique pour elle. -
Compatibilité clavier à code 1870929 radio io 2 avec serrure connectée DoorKeeper 1870660
Bonjour, je souhaite installer un clavier à code pour mes locataires airbnb qui soit compatible avec ma serrure connectée DoorKeeper. Tous les modèles semblent obsolètes et... -
Doorkeeper tahoma après migration somfy protect
Bonjour, J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la...Bonjour Eric, Je vous contacte par mail.
-
-
-
