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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

ma box est déjà rattachée à un compte ?

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2,7 Mo
26 novembre 2025
Traité

Bonjour
Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte

Merci,

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2,7 Mo
26 novembre 2025
Traité
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2,9 Mo
26 novembre 2025
Traité
margot L.
margot L.

margot L.

Niveau
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Consultations
consultée 143 fois
Nombre de réponses
14 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
margot L.
Date
26 novembre 2025
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Margot,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Stephane M.
    Stephane M.

    Stephane M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour j ai le même souci ayant acheté la maison de Mt ZAOUI EN 2024
    Ci joint image avec numéro de sérieMerci de votre retour

    IMG_0791.jpeg IMG_0791.jpeg
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    3,9 Mo
    17 décembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Stephane M.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Axel C.
    Axel C.

    Axel C.

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    points

    Bonjour,
    Je viens d'acheter un connectivity kit mais lors de l'installation, l'application me dit qu'il est déjà rattaché à un compte. Est-il possible de le réinitialiser ? Code pin : 2116-7456-5754
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Axel C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Axel,
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour j'ai acheté un un appartement mais quand je me connecte il me dit que ma box est rattachée à un compte. Merci de m'aider s'il vous plait.

    Pin 2201-0155-0601

    Nom de l'auteur
    Patrick C.
    Date
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    r
    Lucas S.
    Lucas S.

    Lucas S.

    Niveau
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    Bonjour j'ai acheté un un appartement mais quand je me connecte il me dit que ma box est rattachée à un compte. Merci de m'aider s'il vous plait.

    Pin 2116-7795-5724

    Nom de l'auteur
    Lucas S.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Lucas,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonnne jorunée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    réponse
    r
    Theo
    Theo

    Theo

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour,
    Je viens d’aménager dans ma nouvelle maison.
    L’ancien proprio avait une TaHoma v2 que j’arrive pas à installer.
    Est il possible de désactiver son compte s’il vous plait?
    Merci.

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    1,6 Mo
    23 mars 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Theo
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Théo,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter une maison et on me dit que ma box est déjà rattachée à un compte.
    Pin: 2086-7927-1525
    D'avance merci.

    Nom de l'auteur
    Laurent C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte soit via ce forum soit par téléphone afin de demander la réinitialisation de la Tahoma.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

    Niveau
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    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Je ne comprends pas. Vous avez fait le nécessaire pour tous les autres et pas pour moi. Je n'ai pas de contact avec mon vendeur. Je vous remercie de bien vouloir réinitialiser la box.
    Cordialement
    Laurent

    Nom de l'auteur
    Laurent C.
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    r

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