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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible d'installer une Camera Outdoor 2

Bonjour,

Je viens d'installer une caméra Outdoor 2 et la led clignote bien en bleue après mise sous tension.
Cependant, je me heurte systématiquement à l'erreur "votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre caméra extérieure" cela malgré après avoir essayé de nombreuses pistes vues sur le forum : autre téléphone, autre téléphone avec partage de connexion, redémarrage Bluetooth, redémarrage téléphone, Wifi 2.4Ghz puis 5GHz, reset de la caméra, couper le courant de la caméra un certain temps, appli mise à jour etc.
Serait il possible qu'un Yellow me contacte afin de remédier à la situation je vous prie ?

Pour info, j'ai 2 autres caméras Outdoor 1 qui fonctionnent très bien.

En vous remerciant par avance,
JF

JF
JF

JF

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
JF
Date
16 décembre 2025
il y a environ 13 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Faite un Reset de 30s sur la caméra

    La caméra est compatible WIFI 4 uniquement, autrement dit elle fonctionne sur le protocole 802.11 b,g,n
    Voir tableau ci joint

    image.png image.png
    image.png
    140 ko
    16 décembre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    réponse
    r
    JF
    JF

    JF

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    Bonjour Jacky,

    A quoi sert le reset de 30 secondes ? (dans le manuel il est dit 6 secondes)
    Et est ce que la connexion WIFI est importante à ce niveau là de la configuration ? (c'est au tout début de l'ajout de la caméra, il me semble que la détection ne se fait qu'en Bluetooth non ?)

    Nom de l'auteur
    JF
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Si vous aviez parcouru le forum vous auriez vu la réponse des Yellos sur les 30s.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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