Question en attente de réponse
Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour,
Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782
Tous les volets sont à supprimer.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour
Cliquez sur l'élément à supprimer puis en bas sur "Avancé" et enfin en bas encore "Supprimer le produit"
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
La manipulation proposée a déjà ,été faite sans succés
Y a t'il autre solution ?
Merci
.
Bonjour Didier
Etrange ! Est-ce que vous avez une message quand vous cliquer sur "Supprimer le produit" ?
Bonjour Jean-luc,
Cela dépend soit un message d'erreur, soit un message du style votre volet a bien été supprimé. Mais il est toujours présent quel que soit le message. J'ai vu dans le forum une conversation en 2022 où il y avait effacement des volets à supprimer via intervention somfy je suppose ?
Oui bien sûr Didier, un Yellow peut intervenir mais il n'est pas normal que vous ne puissiez pas le faire vous même. Il y a peut-être un autre problème sur votre box.
Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.
Bonne journée.
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