Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782
Tous les volets sont à supprimer.
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Cliquez sur l'élément à supprimer puis en bas sur "Avancé" et enfin en bas encore "Supprimer le produit"
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
La manipulation proposée a déjà ,été faite sans succés
Y a t'il autre solution ?
Merci
.
Bonjour Didier
Etrange ! Est-ce que vous avez une message quand vous cliquer sur "Supprimer le produit" ?
Bonjour Jean-luc,
Cela dépend soit un message d'erreur, soit un message du style votre volet a bien été supprimé. Mais il est toujours présent quel que soit le message. J'ai vu dans le forum une conversation en 2022 où il y avait effacement des volets à supprimer via intervention somfy je suppose ?
Oui bien sûr Didier, un Yellow peut intervenir mais il n'est pas normal que vous ne puissiez pas le faire vous même. Il y a peut-être un autre problème sur votre box.
Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.
Bonne journée.
Bonjour Didier,
J'ai fais le nécessaire et supprimé les volets concernés.
Bonne journée,
Super, merci beaucoup. c’est parfait !
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