Question en attente de réponse
Mot de passe perdu ne fonctionne pas
Bonjour,
Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail n’arrive. Pouvez-vous m’aider à réinitialiser mon mot de passe pour pouvoir me connecter?
Et par la même je viens d’acquérir un kit de connectivité et d’occasion, mais il me dit que celui-ci est déjà rattaché à une autre adresse mail. Pouvez-vous débloquer cette situation aussi ? J’ai bien le code PIN si vous en avez besoin.
Merci,
Réponses
Bonjour
Faite le changement de mot de passe avec ce lien
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
Bonjour,
Voici le PIN : 2113-9673-5797
Concernant mon compte j’ai cliqué sur le lien pour le mot de passe mais je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe comme je vous ai déjà dit, j’ai bien utilisé ce lien et hier aussi
OK
Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
Attendez l'aide d'un Yello.
D’accord, j’attends
Bonjour .
Suite à mon changement de téléphone j ai perdu la connexion à mon installation et surtout mon mot de passe et impossible avec mot de passe oublié ne fonctionne pas .
Merci pour votre aide .
Bonjour
Utilisez ce lien pour changer le mot de passe.
https://www.somfy.fr/login
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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