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Tahoma Switch linked to another account

Bonjour,

J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire.

Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582

Est-il possible de le réinitialiser ?

Merci,

Dimitrie P.
Dimitrie P.

Dimitrie P.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Dimitrie P.
Date
6 février 2026
il y a environ 13 heures
question
q
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    Réponses

    Nicolas C.
    Nicolas C.

    Nicolas C.

    Niveau
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    10 / 100
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    Bonjour, meme probleme pour moi je viens d'acheter d'occasion une box thaoma et jai le message cette box est deja rattachée a un compte. Pouvez vous faire le nécessaire. Merci
    Box 2304 3634 8101

    Nom de l'auteur
    Nicolas C.
    Date
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    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour les Tahoma Switch c'est l'ancien propriétaires qui doit utiliser la procédure ci jointe.

    Comme il n'est pas possible d'enregistrer l'achat d'un matériel sur le site de Somfy, pensez a réclamer une copie de la facture d'achat, sinon vous n'avez pas de garantie même si le produit à moins de 5 ans

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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