Tahoma Switch linked to another account

Bonjour, meme probleme pour moi je viens d'acheter d'occasion une box thaoma et jai le message cette box est deja rattachée a un compte. Pouvez vous faire le nécessaire. Merci
Box 2304 3634 8101

Bonsoir
Pour les Tahoma Switch c'est l'ancien propriétaires qui doit utiliser la procédure ci jointe.

Comme il n'est pas possible d'enregistrer l'achat d'un matériel sur le site de Somfy, pensez a réclamer une copie de la facture d'achat, sinon vous n'avez pas de garantie même si le produit à moins de 5 ans

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Bonjour Dimitrie et Nicolas

Si vous n'avez pas ou plus de lien avec les anciens propriétaires pour qu'ils déroulent la procédure envoyée par Jacky, patientez, un Yellow vous contactera.

Bonne journée.