Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Produits non reconnus, mais identifiables via l’appli

Bonjour à toutes et tous.

Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:

Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu.

J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait.

J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème.

Merci d’avance

Voici le PIN de ma box:
2089-0286-8209

Florian G.
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    Florian G.
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    Bonsoir Jacky M.
    j’ai d’ores et déjà resynchronisé plusieurs fois ma TaHoma.
    Déjà débranché ma box Internet.
    Déjà relancé la recherche IO plusieurs fois.

    Bref. J’ai déjà essayé pas mal de choses avant de lancer ma bouteille à la mer

    Florian G.
    Florian G.

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    Jacky M.

    Merci pour vos réponses.
    Le PIN de ma box est indiqué dans mon 1er post.

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