Question en attente de réponse
Bonjour à toutes et tous.
Je rencontre un souci avec le pilotage de mes volets Somfy et mon Velux de SDB avec TaHoma:
Je peux identifier tous mes volets et ils réagissent tous bien, mais dès que je souhaite les fermer, tout comme le Velux, ça m’indique produit non reconnu.
J’ai d’ores et déjà reconnecté ma box aux serveurs Somfy, rien n’y fait.
J’hésite à supprimer les volets et refaire une recherche IO, mais peut-être connaissez-vous une autre solution au problème.
Merci d’avance
Voici le PIN de ma box:
2089-0286-8209
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Resynchroniser la Switch
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Bonsoir Jacky M.
j’ai d’ores et déjà resynchronisé plusieurs fois ma TaHoma.
Déjà débranché ma box Internet.
Déjà relancé la recherche IO plusieurs fois.
Bref. J’ai déjà essayé pas mal de choses avant de lancer ma bouteille à la mer
Ok
Dans ce cas il faut poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.
Jacky M.
Merci pour vos réponses.
Le PIN de ma box est indiqué dans mon 1er post.
Bonjour
Je reviens sur ce post car je rencontre toujours le même problème mentionné ci-dessous.
Je n’arrive toujours pas à faire fonctionner mes volets et mon Velux.
Le pin de ma box:
2089-0286-8209.
Cordialement.
Bonjour Florian,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonsoir Vanessa F.
Malheureusement, malgré votre intervention, cela ne fonctionne toujours pas.
Dois-je supprimer mon installation et tenter de la reconfigurer à nouveau?
Ce que je trouve « incohérent », c’est le fait que je puisse identifier chaque volet, mais que je ne puisse pas les piloter.
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