Question en attente de réponse
Connexion alarmesomfy ?
Bonjour,
Il y a environ un mois, j'ai changé ma centrale par une protexial d'occasion, or au moment de l’installer elle était toujours liée à un compte , je vous ai donc demandé de le réinitialiser.
J'ai donc pu créer un compte mais celui-ci a cessé de fonctionner sans aucune action de ma part.
J'ai donc refait la procédure de création de compte ce jour, mais malgré le respect du process, je ne parviens pas à dépasser le moment où il faut débrancher le secteur puis le rebrancher (Centrale 616424).
Cela fonctionne parfaitement en local via l'application.
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous devriez vous assurer que votre centrale fonctionne et est bien visible de l'extérieur.
Pour ça cliquer sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, mais noter l'adresse IP externe qui s'affiche.
Cliquez sur Check pour vérifier que le port 80 est OPEN
Si le port est OPEN, alors taper dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'adresse IP externe que vous avez noté. Vous devez arriver sur la page de la centrale
Effectivement j’accède à mon alarme, puisque les ports sont ouverts dans la box.
J'ai demandé de l'aide car mon compte a été désactivé et je ne peux plus en créer un autre car ma centrale n'est pas détecté lors de la procédure de configuration du sous-domaine Somfy.
Serge arrêtez de vous prendre la tête avec le serveur Somfy vous n'en avez pas besoin pour utiliser la centrale
Vous pouvez utiliser votre propre DNS si vous n'avez pas de radar photographique.
Solution 1 : utiliser le nom de domaine de votre ligne internet qui existe déjà. J'ai détaillé la solution dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy
Si votre opérateur n'a pas donné de Nom d'Hote a votre ligne internet il faut aller voir dans l'aide en ligne de votre opérateur.
Pour Orange
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...
Bouygues
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/heber...
SFR
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/activ...
FREEBOX.
Il faudra mettre votre application smartphone en mode Connexion rapide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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