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Question en attente de réponse

Impossible de changer la puissance du contrat du Tic

Bonjour,

J'ai raccorder à mon compteur Linky le module somfy Tic et lors de la configuration de mon contrat EDF, je choisi 9kva pour la puissance et systématiquement il ne le garde pas et me met sur 3kva.
Une idée ?

Merci,

Guy

Guy G.
Guy G.

Guy G.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Mettez une copie de l'écran quand vous choisissez 9Kva avant de le refermer;

    Guy G.
    Guy G.

    Guy G.

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    Voici les photos
    Petite précision, quand je change à 9kva je ne peux pas faire valider, je suis obliger de changer un autre paramètre de mon contrat comme changer d'une minute mes heure creuses puis valider la partie heure creuse pour que le bouton de validation en bas soit valide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Je voulais voir si vous aviez accès au bouton Valider.

    Vous devriez essayer avec un Nom de contrat EDF pour enregistrer les 9kw et ensuite essayer de modifier.

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