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Absence de vidéo dans l'historique de somfy protect suite au passage d'un visiteur?
Bonjour,
Depuis le 11 avril 2026, le visiophone V500 ne laisse plus de vidéo dans l'historique de somfy protect, suite au passage d'un visiteur.
Merci,
Réponses
Bonjour
Ce problème est connu et est en cours de résolution chez Somfy. Nous n'avons pas de délai pour l'instant.
Bonne journée.
Bonjour
J'ai fait le même constat : plus de vidéos dans l'historique avec visio500. Merci de régler le problème au plus vite. Cordialement
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification concernant le problème lié aux appels manqués. Il sera prochainement déployé sur l’ensemble des visiophones, une fois finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à disposition.
Bonne journée,
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