Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?

Bonjour,

J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand.
Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un message d'erreur Somfy cf pièce jointe

"Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique".

J'ai réessayé plusieurs fois sans succès, donc voilà..

Merci,

David
David

David

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Vous devez avoir la même adresse mail des deux cotés.

    David
    David

    David

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    J'ai les deux adresse mail identiques

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pas d'autre info a vous donner.
    Attendez l'aide d'un yello.

    Haut de page