Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit connectivité déjà relié à un compte

Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement qui dispose d'un kit de connectivité mais lorsque j'essaie de me connecter celui-ci me dit être déjà relié à un compte, surment l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous me débloquer le kit de connectivité ?
PIN: 2106-7122-5124

Merci,

Maëlle
Maëlle

Maëlle

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Maëlle,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Jérémy M.
    Jérémy M.

    Jérémy M.

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    Bonjour, je me permet d'ajouter ma demande à ce post car j'ai le même soucis avec un kit de connectivité déjà relié à un compte, pourriez-vous le réinitialiser ?
    PIN : 2107-2658-5930
    Merci d'avance,
    Cordialement,
    Jérémy.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Jeremy,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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