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Kit connectivité déjà relié à un compte
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement qui dispose d'un kit de connectivité mais lorsque j'essaie de me connecter celui-ci me dit être déjà relié à un compte, surment l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous me débloquer le kit de connectivité ?
PIN: 2106-7122-5124
Merci,
Réponses
Bonjour Maëlle,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
bonjour Jeremy,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour
Je viens d'acheter un kit de connectivité d'occasion qui est déjà rattaché à un compte. Pouvez-vous le supprimer svp?
PIN : 2101-2896-3883
Merci.
Cordialement
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
De même je rajoute une demande car je rencontre le même soucis.
Je viens d’emménager dans un logement équipé d’un Somfy Connectivity Kit déjà présent sur place.
Lorsque j’essaie de l’ajouter à mon compte Somfy, l’application m’indique qu’il est déjà associé à un autre compte.
L’ancien occupant a vérifié de son côté mais le Connectivity Kit n’apparaît plus dans la liste de ses équipements.
Voici les informations du boîtier :
PIN : 2118-2499-6621
Référence : 5822429C
Je joins également une photo de l’étiquette du Connectivity Kit.
Pourriez-vous m’aider à régler le problème?
Merci d’avance.
Cordialement,
Jason Jones.
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