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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désynchronisation scenarios

Bonjour,

Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).

Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?

Merci,

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sébastien B.
Date
16 septembre 2026
il y a 9 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster le N° de série (PIN)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

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    Bonjour,
    Le voici : 2047-9485-5949

    Nom de l'auteur
    Sébastien B.
    Date
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    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Souhaitez-vous que je supprime tous les scénarios liés à votre box?

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

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    Bonjour Vanessa,
    Alors surtout pas ! Mes scénarios fonctionne toujours. Je souhaiterais juste la resynchronisation de mes scénarios afin de les voir et ainsi les modifier depuis mon application.
    De mon côté j'ai testé avec la méthode du "reset" de synchronisation mais ça ne change rien.

    Pouvez-vous forcer cela afin du purger l'index des scénarios bloqué ?

    Nom de l'auteur
    Sébastien B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

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    Bonjour,
    Pensez-vous qu'il soit possible de résoudre le problème de votre côté en vidant le cache qui bloque l'affichage de mes scénarios dans mon application ?

    Je vous remercie par avance pour votre action.

    Bonne soirée,
    Sébastien

    Nom de l'auteur
    Sébastien B.
    Date
    réponse
    r

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