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Désynchronisation scenarios
Bonjour,
Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en suivant la procédure Somfy).
Pouvez faire le nécessaire de votre côté afin de résoudre ce problème ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Poster le N° de série (PIN)
Bonjour,
Le voici : 2047-9485-5949
Bonjour Sébastien,
Souhaitez-vous que je supprime tous les scénarios liés à votre box?
Bonjour Vanessa,
Alors surtout pas ! Mes scénarios fonctionne toujours. Je souhaiterais juste la resynchronisation de mes scénarios afin de les voir et ainsi les modifier depuis mon application.
De mon côté j'ai testé avec la méthode du "reset" de synchronisation mais ça ne change rien.
Pouvez-vous forcer cela afin du purger l'index des scénarios bloqué ?
Bonjour,
Pensez-vous qu'il soit possible de résoudre le problème de votre côté en vidant le cache qui bloque l'affichage de mes scénarios dans mon application ?
Je vous remercie par avance pour votre action.
Bonne soirée,
Sébastien
Bonjour Sébastien,
Non nous n'aurons pas d'autres solutions que de supprimer les scénarios et faire une resynchronisation de la box.
Bonjour,
Si pas d'autres solutions, je n'ai pas le choix que d'accepter...
Je suppose qu'il n'est pas possible de les sauvegarder quelques part afin de les restaurer après la resynchronisation ?
Ce n'est pas ce
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