Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai un problème avec mon alarme securitas direct , ça fait deux fois que les piles lithium du clavier sont morte en peine 5 mois alors qu'elles doivent durée 1 an , que faire ? Es ce que le problème ne vient pas d'ailleurs ?
Bonjour,
Les piles de mon alarme intérieure ayant rendu l'âme (piles a changer dans l'application), j'ai commandé les piles recommandé par Somfy , sur le site.
Après ce...
Bonjour,
Je souhaiterai remonter des problèmes qui semblent logiciel avec mon alarme Somfy Alarm Advanced.
Premier problème, depuis plusieurs semaine, mon link advanced...
Voici la capture d'écran qui montre un très bon signal pour la sirène intérieure. Sans raison dans quelques jours, le link va m'indiquer que la connexion ne fonctionne plus...
Bonjour,
Suite à changement des piles effectué sur ma sirène extérieure home Alarm (suite à l'information de piles à changer), avec des piles neuves (marques Duracel dans un...
Bonjour Ian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après avoir vu plusieurs postes sur le même problème, j’ai déjà désinstallé la sirène extérieure mais je n’ai pas pu la réinstaller, elle ne communique pas, j’ai...
Bonjour Magali,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acquis un pack complet récemment, dont le link essential.
J'ai eu un soucis avec le câble du link qui ne fonctionnait pas et qui m'a bien été remplacé, et qui...