Question en attente de réponse
Prise en charge
Bonjour, j'ai reçu par mail ce message :
Cher client,
Pour faire suite à votre retour de produit à notre service apres vente, veuillez trouver ci joint les documents relatifs à ce traitement.
Nous vous remercions de votre confiance et vous demandons d'agréer, cher client, l'expression de nos sincères salutations.
Avec un rapport d'analyse ci joint m'indiquant un échange standard .
Quand et comment je vais recevoir mon autre boitier ? pouvez vous m 'indiquer une date de réception ?
Cordialement
Patrick Kerzerho
Réponses
Bonjour Patrick,
Un boîtier neuf vous a été envoyé le 29 aout, vous avez donc surement du le recevoir.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge qui clignote - numéro de prise en charge
Bonjour, J'ai visiblement le même problème que d'autres personnes à savoir le badge de mon alarme qui clignote en permanence et ne fonctionne plus. J'ai essayé la procédure... -
IntelliTAG défectueux (prise en charge garantie?)
Bonjour, Suite à une demande de remplacement de la batterie par l'application, l'intelliTAG ne fonctionne plus correctement. Suite au changement de la pile (avec une pile... -
Prise en charge carte Slidymoove 300?
Bonjour, J'ai un problème sur une motorisation slidymoove 300,carte alimentée mais plus aucun voyant allumé Il y a t'il moyen de prendre en charge la carte? acheté le...Bonjour Patrce, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Non prise en charge IO1 et IO 2
Bonjour, j’ai envoyé mon code afin de pouvoir résoudre mon problème mais pas de réponse . J’avais la TaHoma connectivy tous les volets ont été connectés sans soucis ( IO1 et...Merci pour votre prompt réponse. quand vous me dite de transférer la clé sécurité IO ou je la trouve ? vous parlez du code barre figurant au dos de ma commande volet ? -
Problème badge alarme encore garantie - comment se fait la prise en charge ?
Bonjour, Je possède un badge d’alarme , qui ne fonctionne plus aujourd’hui. Il n’est même plus perçu par le système via l’application. Le problème ne vient pas de la pile...
-
-
-
