Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

piles très vite déchargées?

Nous avons depuis deux mois une télécommande easy chronis somfy afin de commander 4 volets électriques simultanément.
En utilisant cette télécommande de façon normale (une ouverture et une fermeture par jour), les piles pourtant neuves ne durent pas plus d'un mois. D'où peut venir le problème?

Merci d'avance

Florence S.
Florence S.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le problème peut venir de votre chronis qui consomme trop, si elle est garantie : échange

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Florence,

    Je vous confirme qu'il n'est pas normale que les piles de votre Easy Chronis RTS se déchargent aussi rapidement. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre installateur pour effectuer le retour de cette horloge dans le cadre de la garantie.

    Bonne journée,

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