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Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

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Question en attente de réponse

Déprogrammation volet- Centralis RTS

Bonjour,

J'ai un problème pour l'utilisation de mes volets, commandé par le dispositif SOMFY CENTRALIUS RTS. Tous sont commandés par un boitier général, qui permet leur ouverture et leur fermeture à heures régulières. Cependant, un volet s'est déprogrammé et ne s'ouvre plus et ne se ferme plus que manuellement. Le modèle concerne le point fixe au mur avec Montée, Stop, Descendre. Pouvez vous me dire comment faire pour le reprogrammer?

En vous remerciant,

Pauline C.
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    Merci de votre réponse, mais la manipulation que vous m'indiquez me permet simplement de descendre et monter le volet manuellement. Comment le reprogrammer ensuite avec les autres?

    Gladys B.
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    Bonjour Pauline,

    Au dos de votre Centralis RTS, se trouve un bouton de programmation.
    Restez appuyé dessus pendant 3s (votre volet fera un va et vient), ensuite prenez la commande générale et donnez un appui bref sur la touche programmation de celle-ci.
    Votre volet doit faire un nouveau va et vient, il devrait refonctionner avec la générale.

    Bonne journée.

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