Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

création de compte ?

Bonjour, j'essaie en vain de créer mon compte pour permettre la gestion de mon alarme à distance avec mon téléphone, j'ai créé un compte pour déclarer mes achats Somfy, mais dans cette démarche j'ai renseigné mon adresse mail, par contre je ne me souviens de rien d'autre. Merci de m'aider dans cette démarche. Cordialement. Bernard

bernard S.
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    Bonjour,

    Je vous confirme que votre compte est bien créé sur notre serveur. A ce stade, il vous suffit d'ouvrir les ports HTTP et HTTPS de votre box internet pour un fonctionnement de l'interface à distance.

    Je vous communique les informations de votre compte en message privé.

    Bonne journée,

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    bernard S.
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    Bonjour Sylvain,
    Je veux créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY. La centrale et le PC sont connectés sur la Box. Je fais création de compte, mais je reste en recherche de la centrale d'alarme. Ou est le problème ? Merci. Cordialement

    bernard S.
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    Bonjour Ludovic D.
    Ma centrale fonctionne très bien avec l'adresse IP.
    Je peux commander ma centrale par SMS.
    Je souhaite charger l'application SOMFY dans mon téléphone.
    Le numéro de ma centrale 509791
    Cordialement

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