Erreur détection evohome via HGI80

Je n'ai pas forcement la solution mais Honeywell utilise un protocole de communication qui n'est ni du IO ni du RTS (je crois que c'est du Ramses). Le module HGI80 permet d'interfacer la box avec le protocole Ramses. Peux-tu me donner plus d'info sur la version de ton Evotouch ?

Voici ce que j'ai:
Application Software Version: 25 (16.01.2014)
Bootloader Software Version: 6.0 (27.08.2013)

Merci pour ces pistes.

Oui c'est le dernier modèle couleur.

Le Device ID est à 5 chiffres + 1 lettre, j'ai aussi essayé avec l'autre numéro à 6 chiffres indiqué entre parenthèses mais ça ne change rien.

L'evohome était effectivement associé jusque la à une passerelle honeywell RFG100, qui propose aussi un système connecté, mais je l'ai désassocié au cas où mais sans succès.

Quelqu'un a-t'il une autre idée ?

J'ai essayé d'enlever les piles de l'evohome pour le forcer à redémarrer, mais tjrs pas de changement.

La référence est ATC928G2000.

La prochaine étape sera un reset usine mais j'ai 9 zones à reconfigurer et reprogrammer...

Je me demande tjrs à quoi sert le bouton sur le boitier HGI80 ?

Le reset usine n'y a rien fait, j'ai juste perdu mon temps à tout reprogrammer, et encore, j'ai laissé tomber en attendant de résoudre ce pb.

J'ai contacté Honeywell (je confirme qu'il y a bien un support pour les particuliers et très professionnel car c'est eux qui m'ont rappelé), le bouton sert à mettre le HGI80 en mode association et devrait clignoter en restant appuyé dessus, ce que j'avais bien sur déjà supposé et essayé.

Malgré l'expertise du technicien et le respect de la procédure d'installation, nous n'avons pas réussi à avancer sur ce problème et entre Honeywell et Somfy c'est très facile de rejeter la faute sur l'autre...

Le HGI a pourtant l'air de fonctionner car il est reconnu sous tahoma, c'est très étrange...

Je désespère un peu avec cette Somfy Box, je n'arrive à rien, ni à associer mon système evohome, ni à associer mes caméra Axis (autre sujet de discussion en cours), et en plus de cela ca fait plusieurs semaines que j'attend de recevoir mes récepteurs RTS pour volets roulants car plus de stocks...
Pour l'instant, cette boite ne me sert donc pas à grand chose.

Je ne comprend pas qu'il n'y ai pas de support digne de ce nom chez Somfy (accessible pour les particuliers bien sur) et que dire des documentations techniques...

En arrivant ici, je pensais qu'une personne de Somfy (yellow's si j'ai bien compris) allait m'aider (faute de moyen de les contacter) mais je vois que je peux toujours attendre !
Un forum est un bon moyen d'économiser du personnel mais c'est aussi très frustrant quand on a un vrai pb qui ne peut pas être résolu par les autres utilisateurs. C'est pour moi un risque de voir les clients se tourner vers d'autres solutions.

Bref, c'est pas gagné.
Peut-être que j'aurais plus de succès en allant au siège social de Somfy qui se trouve à 15km de chez moi ;)

Oui IO est activé même si je n'ai pour l'instant rien d'associé, il s'agit de la Somfy Box blanche avec le Pack TaHoma Liberté.

Devant 2 avis identiques, je vais donc le faire changer.
Merci pour vos conseils.
Je ferai un retour dès que j'aurai reçu le nouveau module.

Voici la réponse si jamais qq1 se retrouve dans le même cas que moi.

Le module HGI80 n'est pas en cause.
La dernière version de evotouch (ID commençant par 05XXXX) n'est pas encore supportée dans Tahoma, il faut attendre une mise à jour qui aura lieu courant septembre 2015.

bonjour
je souhaiterais investir dans un système evohome avec tahoma, quelqu'un sait si le problème est résolu ?

pas de mise à jour en vue pour l'instant... donc toujours pas supporté... mais 'courant septembre' ca laisse encore 15 jours !

Bonjour, je suis aussi dans cette situation où je ne peux pas associer mon nouveau boitier Evohome via le HGI80 sur ma Box Tahoma. Nous sommes le 04 Octobre et nous n'avons toujours pas de mise à jour en vue. Quand est-ce que cela est réellement prévu sachant que je viens d'investir dans un système complet (Evohome avec 7 tête HR92 + HGI80 + Tahoma + 6 volets roulants en motorisation Somfy IO) ?
J'espère ne pas le regretter.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

Honeywell n'apparait plus du tout dans la nouvelle version de Tahoma... doit-on comprendre qu'il n'y aura plus de support de la solution ? ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? si oui quand est-elle planifiée ?

Merci.

Super, ça a l'air de fonctionner !

J'avais effectivement oublié que j'avais débranché le module HGI80 de la Somfy Box en attendant la mise à jour.... ;-s

J'allais oublier !

Pour ceux qui se poseraient la question (que je me suis posé sans jamais trouver de réponse)...

Le module HGI80 associé à tahoma fonctionne très bien en même temps que la passerelle de communication RTG100.

Il est donc possible d'utiliser l'application Comfort d'Honeywell aussi bien que TaHoma pour "piloter" evohome.

Bonjour,

J'ai le même problème: HGI80+
Evohome(THR99C3100)+HCE80+11x MT4-230-NO (Planché chaufant)+7xHRA80+...
Bref un système neuf et complet.
Quand pousse 10s sur le "Réglages" je n’obtiens pas le menu caché qui permet d'obtenir l'ID...
Si quelqu’un connait le nouveau moyen d'obtenir le menu cache dans Evohome, Merci de transmettre l'info.
Cordialement :-)

J'ai Trouvé:
https://service.somfy.com/downloads/de_v4/einbindung_von_...

1) Dans TaHoma:->Configuration->evohome->(+)->continuer->continuer
2) Sur Evohome: ->Settings / Réglages
3) Device Settings / Reglages appareil (10 secondes)
4) ... Device ID...
5) copier ID dans TaHoma

Résolu :-)