Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de connexion somfy box alors que les voyants sont vert??

Bonjour, cela fait 3 jours que j'ai acheté ma somfy box et je suis très déçu du fonctionnement pour le moment. En effet, les voyants sont vert fixe et tahoma dans l'interface est bien connecte mais très souvent la connexion se perte en restant avec les voyants vert. De plus en voulant paramétrer une semaine cela indique enregistrement pendant quelque seconde mais sans rien modifier dans l'interface de la box. J'ai configure une IP fixe pour la box mais sans amélioration. Merci de m'indiquer la marche a suivre?

stanislas D.
stanislas D.

stanislas D.

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