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Question en attente de réponse

Alarme asr4000 quo ne reconnaît pas la passerelle téléphonique ?

Bonjour je possède une alarme Asr4000 qui fonctionne très bien. Sfr vient de changer la neuf box contre une box type Nb6.
J ai tout réinitialise mais la centrale ne reconnaît pas la passerelle téléphonique/alarme
Merci de votre réponse bonne soirée

Jean Loup D.
Jean Loup D.

Jean Loup D.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Jean Loup,
    Voir ce lien pour vérifier les ports neuf box https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/881...

    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour,
    Il n'y a pas de reconnaissance à faire. C'est simplement un câblage à faire pour être avertit en cas d'alerte.

    Voila des posts qui peuvent t'aider : http://forum.somfy.fr/questions/854750-installation-box-sfr-alamre-asr-4202
    http://forum.somfy.fr/questions/907111-perte-ligne-telephonique-installation-alarme

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